A.W. Niemeyer GmbH
Marketplace Account Management

2020-2023 - Head of Marketplaces (Amazon/eBay)

Ausgangssituation:

• Fehlendes Team für die Betreuung von Marktplätzen

• Schlecht optimierte Amazon-Listings

• Mangelnde Automatisierung, ausschließlich manuelle Arbeit

Ziele:

• Professionalisierung und Standardisierung der Listings

• Automatisierung wesentlicher Prozesse

• Aufbau und Schulung eines Teams für Customer Support und Listing-Optimierung

• Internationalisierung des Marktplatzgeschäfts

• Implementierung eines effizienten Business Intelligence (BI)-Systems zur Auswertung der Marktplatzprofitabilität

Ergebnisse:

• Umsatzsteigerung um mehr als 300% innerhalb von 2 Jahren

• Aufbau und Schulung eines 4-köpfigen Teams

• Professionalisierung und Automatisierung von verschiedenen Prozessen durch geeignete Software

• Einführung eines Workflows zur kontinuierlichen SEO-Optimierung von Listings